होटल रूम में घड़ी क्यों नहीं होती: जब हम किसी होटल में रुकते हैं, तो हमें हर तरह की सुविधाएं मिलती हैं—जैसे कि एयर कंडीशनर, टीवी, मिनीबार, वॉटर हीटर, टॉवेल, शैंपू, फोन, और कई बार किचन भी। लेकिन एक चीज़ जो अक्सर नहीं दिखाई देती, वह है—घड़ी। घड़ी जैसी बुनियादी चीज़ का होटल के रूम में ना होना कई बार लोगों को चौंकाता है। पर यह कोई संयोग नहीं बल्कि सोची-समझी मार्केटिंग स्ट्रेटेजी है।
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होटल रूम में घड़ी क्यों नहीं होती?
देश-विदेश की कई बड़ी होटल चेन जानबूझकर अपने रूम्स में घड़ी नहीं लगातीं। इसके पीछे की मुख्य सोच है कि ग्राहक को समय का ध्यान न रहे। होटल मैनेजमेंट का मानना है कि अगर कमरे में घड़ी नहीं होगी, तो ग्राहक जल्दीबाज़ी में नहीं रहेगा। वह ज़्यादा आराम से होटल की सुविधाओं का आनंद लेगा, जिससे उसके ठहरने का समय भी बढ़ेगा और होटल की कमाई भी।
घड़ी की अनुपस्थिति से ग्राहक ‘चेकआउट’, ‘फ्लाइट’, ‘मीटिंग’ जैसी चीज़ों को भूल जाता है और ज़्यादा समय होटल में बिताता है। इस बीच वह स्पा, रेस्टोरेंट, और मिनीबार जैसी सर्विस का ज़्यादा इस्तेमाल करता है—जो होटल के लिए फायदे का सौदा होता है। इससे ग्राहक को मिलता है एक स्ट्रेस-फ्री और रिलैक्सिंग अनुभव, और होटल को मिलता है ज़्यादा रेवेन्यू। घड़ी का ना होना एक छोटी-सी लेकिन प्रभावशाली बिजनेस ट्रिक है, जिसे हर कोई नहीं समझ पाता।
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